- 30130
Numéro court permettant un accès direct aux sites Internet mobiles référencés sur Gallery. L’utilisateur envoie par SMS au 30130 le nom du site désiré (par exemple : Eurosport) ou un mot clé correspondant (par exemple : Foot). En retour, il reçoit un SMS comprenant un lien WAP cliquable qui lui permet d’accéder directement au site désiré ou à la liste des sites correspondants au mot clé envoyé.
- Androïd
Android est un système d’exploitation (en partie Open Source) pour smartphones, PDA et terminaux mobiles conçu par Android, une startup rachetée par Google.
- Bada
Bada est un système d’exploitation pour les Smartphones de Samsung basé sur un noyau Linux.
- Blackberry
La plate-forme de communication sans fil BlackBerry est développée par Research In Motion (RIM). Les solutions proposées par RIM intègrent à la fois les matériels, les logiciels et les services qui permettent un accès simple et transparent aux informations importantes, telles que messages électronique, téléphoniques, SMS ainsi qu’aux applications Internet et Intranet.
- Carte de fidélité dématérialisée
Une carte de fidélité dématérialisée est un outil marketing permettant d’identifier les clients les plus fidèles et de leur attribuer des avantages sous forme de services, cadeaux ou de remises. La dématérialisation consiste à stocker et faire circuler des données sans support matériel autre que des équipements de téléphonies mobiles.
- Code 2D
Le code barres 2D est un pictogramme noir et blanc pouvant contenir tous types d’informations : texte, images, sons, vidéos que l’on peut trouver sur tous types de support : murs, textiles, papiers…Pour visualiser le contenu du code 2D, plusieurs possibilités sont offertes en fonction du type de technologies utilisées ; sachant que les plus connues sont le Datamatrix, QR code et le Flashcode.
- CMS
Acronyme de Content Management System, le CMS est un Système de Gestion de Contenu. Il ‘s’agit d’une famille de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique d’un site web mobile ou d’une application.
- Display
Support publicitaire utilisé pour présenter et mettre en valeur le produit ou la marque.
- Haut débit (3G, UMTS, EDGE)
Le haut débit augmente sensiblement les capacités et débits de transfert de données via le mobile. Il rend possible l’échange de photos, vidéos et sons dans des conditions très confortables. Il permet le déploiement grand public de nouveaux services comme la vision conférence, la téléphonie mobile le téléchargement de musique en qualité CD et de vidéo… Derrière l’appellation haut débit, se cachent des technologies comme l’UMTS (souvent appelé 3G) et l’EDGE.
- ERM
Gestion de la relation de l’entreprise avec ses employés dans le but de développer une vraie démarche marketing interne.
- Facilitateur
Désigne le prestataire technique mettant à disposition de l’éditeur son raccordement technique aux réseaux des opérateurs mobiles. Une entreprise souhaitant opérer des services mobiles peut faire le choix de se connecter directement aux réseaux des opérateurs, mais cela nécessite un investissement important, du temps et le respect de conditions d’exploitation lourdes.
- Gallery, le moteur de recherche de l’Internet mobile
Gallery permet à tous les utilisateurs de téléphone portable d’accéder à une multitude de contenus et services multimédias quel que soit l’opérateur. Basé sur un modèle de kiosque ouvert, il référence les sites Internet mobiles de toutes les entreprises, associations ou administrations qui souhaitent profiter librement de l’essor du multimédia mobile pour proposer leurs propres services ou contenus.
- Géolocalisation
La géolocalisation ou géoréférencement est un procédé permettant de positionner un objet (une personne, une information…) sur un plan ou une carte à l’aide de ses coordonnées géographiques.
- GSM (Global System for Mobile communication)
Norme européenne de transmission numérique de téléphonie mobile, dite de 2ème génération, adoptée en 1987. C’est la norme la plus utilisée dans le monde. Cette technologie emploie deux bandes passantes de fréquence 900 et 1800 MHz, et peut transmettre aussi bien la voix que les données.
- GPRS (Général Pocket Radio Service)
Optimisant le réseau GSM existant, les transferts de données par paquets via le réseau GPRS sont quatre fois plus rapides que via le réseau GSM, ce qui permet la transmission et la consultation d’images fixes ou animées, de messages multimédias, d’e-mails… Le GPRS rend possible la facturation du client final à l’usage (kilo octets consommés)
- I-mode
Imaginé par l’opérateur mobile japonais NTT DoCoMo, i-mode est un univers de services multimédias mobiles lancé en France par Bouygues Télécom en novembre 2002. Plus de 50 millions de clients à travers le monde ont d’ores et déjà été séduis par cet Internet de Poche. i-mode repose un écosystème vertueux où les fabricants de terminaux, l’opérateur et les éditeurs de contenus travaillent mais dans la main pour rendre l’usage de ces nombreux services mobiles simples, fiables et accessibles au plus grand nombre.
- Internet Mobile/site webmobile
On entend par Internet mobile l’accès des sites, contenus ou fonctionnalités spécialement conçus pour les téléphones mobiles.
- iOS
l’iOS, anciennement iPhone OS, est le système d’exploitation mobile développé par Apple pour l’iPhone, l’iPod touch, et l’iPad.
- Iphone
L’iPhone est un smartphone conçu par Apple, qui ne possède aucune touche mais uniquement un écran tactile sur toute sa longueur.
- Ipad
L’iPad est la tablette tactile d’Apple. Elle est dotée d’un écran tactile multitouche, fonctionnant sur le principe de l’Iphone, elle permet de faire tourner les applications prévues pour l’iPhone et d’afficher des livres ou des journaux électroniques.
- M Branding
Une action publicitaire ou marketing de branding est une action qui vise à travailler l’image et / ou la notoriété d’une marque sur le canal mobile.
- M commerce
Le M-commerce (mobile commerce) est l’équivalent du e-commerce mais appliqué aux supports sans fils, type téléphonie mobile.
- M-coupon
Il s’agit d’une dématérialisation complète des bons de réduction sur le mobile.
- M-CRM
Mise en place d’un système de gestion de la relation commerciale à travers le canal mobile. L’objectif est de parvenir à fidéliser ces clients en répondant au mieux possible à leurs attentes.
- MMS (Multimédia Message Service)
Aussi pratique et convivial que le SMS, le MMS permet d’enrichir les messages textes en y intégrant des photos, des graphiques, des clips audio ou vocaux, et, grâce à la téléphonie haut débit, de la vidéo. Les capacités étendues des nouveaux téléphones mobiles multimédias facilitent l’échange de MMS : appareil photo et caméra numérique intégrés, menus conviviaux, volume de la mémoire, navigation…
- MVNO (Mobile Virtual Network Operator)
Opérateur qui ne possède pas de réseau telecom en propre. Le MVNO possède ses propres cartes SIM et achète des minutes en gros à un opérateur mobile disposant d’un réseau. Il jouit d’une totale liberté pour fixer ses propres tarifs et proposer ses services. Il gère lui-même la facturation et assure le service client.
- Multimédia mobile
Le multimédia mobile comprend l’accès à l’Internet Mobile et l’échange de MMS.
- NFC
NFC est l’acronyme de Near Field Communication. Il s’git d’une technologie d’échanges de données à une distance de quelques centimètres.
- Numéro Court, Short ID ou Shortcode
Désigne le code de 5 chiffres qui identifie le service de l’éditeur d’un service SMS+. Ce numéro court est préalablement réservé à l’éditeur auprès de l’association SMS +. Le client qui souhaite l’utiliser un service SMS+ envoie un SMS contenant un texte libre ou prédéfini (‘mot clé, marque) au numéro court dédié.
- OPT – IN
Forme de collecte des données personnelles des utilisateurs de services Internet et mobiles. Dans le cadre de l’Opt-in, l’accord de l’utilisateur est un pré requis à toutes sollicitations via le mobile.
- OS (Operating System)
Un système d’exploitation (OS) est un groupe organisé d’instructions qui gère l’ensemble des fonctions, permettant l’usage d’un téléphone mobile.
- Plan média mobile
Le plan média mobile est l’ensemble des insertions publicitaires d’une campagne dans le support mobile.
- Push
Le marketing mobile « push » (qui signifie « pousser ») désigne l’envoi d’informations au consommateur directement sur son téléphone mobile, sous réserve de son accord, le plus souvent via l’envoi de SMS/MMS.
- Pull
Le marketing mobile « pull » (qui signifie « tirer ») fait référence au processus par lequel un individu initie une requête via son téléphone mobile.
- Raccordement technique
Désigne la connexion physique au réseau d’un opérateur mobile permettant l’échange d’informations entre la plate forme de services de l’éditeur et l’utilisateur final. L’éditeur de services mobile peut exploiter son propre raccordement technique ou faire appel à un facilitateur.
- Rendering
Désigne le rendu visuel du site mobile ou de l’application
- SEO
SEO Signifie « Search Engine Optimisation », soit l’Optimisation pour les moteurs de recherche. Il s’agit de l’organisation et la structuration du contenu d’un site, autour de mots-clés spécifiques. Cela à pour but d’améliorer le rang d’apparition du site dans le résultat organique de la recherche, augmentant ainsi le trafic provenant des moteurs de recherche.
- Service ou site Internet mobile référencé sur Gallery
Désigne un ensemble de contenus, fonctions et services produit, édité, et exploité par un éditeur et référencé sur le moteur de recherche mobile Gallery . Un service / site mobile est identifié par un nom de service (dit « code »).
- Service SMS+
Désigne l’ensemble des applications, contenus ou informations accessibles aux utilisateurs depuis un même numéro court.
- Smartphone
Littéralement « téléphone intelligent », il s’git d’un téléphone mobile intégrant des fonctions internes de traitement de l’information (agenda, multimédia, bureautique, etc).
- SMS (Short Message Service)
Message texte, également appelés Texto, envoyés d’un téléphone à un autre. Chaque SMS est limité à 160 caractères.
- SMS MO (Short Message Service Mobile Originated)
Désigne un SMS émis par un utilisateur depuis son téléphone mobile.
- SMS MT (Short Message Service Mobile Terminated)
Désigne un SMS reçu par un utilisateur depuis son téléphone mobile.
- Symbian
Système d’exploitation (OS) pour téléphone mobile. Développé par un consortium de constructeurs (Nokia, Motorola…), il se destine aux smartphones.
- WAP (Wirelless Application Protocol)
Le Wap est l’un des protocoles de l’Internet mobile. Il permet d’accéder à l’Internet via son téléphone mobile.
- Wap Push
Message SMS incluant un lieu vers un site Internet mobile assimilable aux « e-mails marketing ».
- Windows Mobile
Microsoft Windows Mobile est le nom générique donné à différentes versions de Microsoft Windows conçues pour des appareils mobiles tels que les smartphones ou Pocket PC.
Source : Guide du Marketing Mobile
