Revenons d’abord aux bases pour savoir ce que recouvre le marketing mobile.

Le marketing mobile consiste à s’appuyer sur le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, à tout moment. Il s’agit d’un nouveau canal pour atteindre le consommateur, complémentaire des médias classiques et de l’Internet fixe. Il est particulièrement efficace pour animer de façon interactive la relation client. Le marketing mobile aide les entreprises à conquérir et à fidéliser ses clients, à vendre ses produits et services, à faire du suivi après-vente…

Voici les principaux outils du marketing mobile et le type de campagnes qui peuvent être conduites :

Les sites Internet mobiles
A l’effigie des marques, ils sont accessibles via l’Internet mobile. Presque tous les téléphones mobiles permettent aujourd’hui de se connecter à l’Internet mobile. Mais attention, un site mobile n’est pas un simple site web accessible via le mobile. Il obéït à des règles ergonomiques spécifiques, délivrent des contenus et services adaptés au mobile. En outre, il doit être accessible à la multitude de terminaux mobiles dont le format des écrans et les spécificités techniques varient d’un modèle à l’autre.

Les campagnes SMS/MMS
Elles sont utiles pour le lancement de produits et de services, pour offrir des coupons mobiles, alerter sur des promotions mobiles, des jeux-concours… Le SMS ou le MMS peut même proposer de mettre en relation le consommateur avec un opérateur sur le champ.

La publicité sur mobile
Comme sur Internet, elle prend la forme d’achat de mots-clés pour référencer son site mobile, de liens textes, de bannières, d’interstitiels, de vidéos… Tous ces formats peuvent être cliquables.

La combinaison de l’ensemble de ces outils permet d’imaginer des dispositifs mobiles plus impactants encore. Le web vient souvent utilement compléter un dispositif mobile, d’où l’intérêt de recourir à une agence experte à la fois en marketing mobile et web.