ASSU 2000 ouvert à tous… vraiment à tous les opérateurs mobiles
ASSU 2000 a fait appel à Apocope, l’agence de marketing mobile, pour opérer une refonte de son site Internet mobile. Stimulée par des résultats 2007 très encourageants, ASSU 2000 poursuit ainsi sa stratégie mobile en rendant son site d’acquisition client compatible avec l’ensemble des terminaux du marché et en le référençant sur Gallery et les autres moteurs de recherche mobiles.
Créé en 2003 pour le portail Bouygues i-mode, le site mobile ASSU 2000 a été entièrement repensé au milieu de l’année 2007 par Apocope, l’agence de marketing mobile qui l’avait développé. Il dispose désormais d’une nouvelle charte graphique et propose des contenus conçus pour un usage mobile et de nombreux services utilisateurs tels que la demande de devis sur les produits d’assurance ASSU 2000 (réservés uniquement aux particuliers).
Cette procédure de demande de devis s’avère très simple pour l’utilisateur final. En effet l’utilisateur n’a qu’à compléter le formulaire en ligne avec quelques informations générales (nom, prénom, date de naissance, n° de mobile et code postal) et celui-ci est automatiquement envoyé à l’agence ASSU 2000 la plus proche. Dès réception du devis, un conseiller de l’agence rappelle le demandeur afin de fixer un RDV. Il n’y a donc pas de rupture de média car tout se passe sur son mobile. En cas de souscription d’un contrat, le mobinaute bénéficie de promotions ou d’offres particulières.
En complément, le site i-mode ASSU 2000 dispense de nombreux conseils en cas d’urgence (par exemple, en cas de vol de voiture ou de cambriolage) ainsi que des services pour auto (tels que le calcul de la date du prochain contrôle technique ou de la prochaine vidange à effectuer).
Enfin, le site mobile permet de connaître l’agence la plus proche, ses coordonnées ainsi que ses horaires d’ouverture.
« Le taux de transformation de 17% sur les contacts générés par le site i-mode, nous a convaincu de proposer le site aux abonnés des deux autres opérateurs Orange et, SFR en le rendant accessible sur Gallery. » déclare Philippe Wisniewski, Responsable du Marketing Opérationnel chez ASSU 2000.
Les contenus et fonctionnalités du site i-mode sont repris sur le site Gallery qui dispose d’outils lui servant de relais : depuis le Web, la mise en place d’un module Web to Gallery permet à l’utilisateur de saisir son numéro de téléphone et de recevoir, quelques instants après la validation, un accès au site mobile par wappush ou imail ; le numéro court « 30130 » permet également d’accéder au site Gallery en envoyant par SMS le mot-clé ASSU2000. Enfin, le site mobile a été optimisé pour le référencement naturel sur les portails MSN, Yahoo et Google.
Le résultat de ces cinq années d’expérience d’ASSU 2000 sur le mobile et le taux de transformation très satisfaisant des devis en ligne permettent d’affirmer que l’Internet mobile crée une véritable relation entre une marque et son public. Le site ASSU 2000 permet ainsi d’initier un dialogue, de le poursuivre par un appel puis de le conclure en point de vente. « Ce service est représentatif des nouveaux types de parcours clients que permet le marketing mobile » conclut Damien Bousson, Président d’Apocope.
A propos d’ASSU 2000 http://www.assu2000.fr
Fondé en 1975, ASSU 2000 est le premier réseau de courtage en assurance des particuliers. Le réseau s’est développé, dans un premier temps, en Ile-de-France, puis progressivement, à partir de 1996, dans plusieurs régions françaises (Nord, Pas de Calais, Picardie, Champagne, etc.). Fort d’un réseau de 400 points de vente sur tout le territoire national, du rachat de MaXance (courtier grossiste) et d’Euro-Assurance » (vente directe), ASSU 2000 distribue des produits d’assurance et des prestations de services dédiés exclusivement aux particuliers. Aujourd’hui, ASSU 2000 n’a cessé de se développer y compris par croissance externe pour constituer un véritable groupe : 3 sociétés de distribution en France, 2 filiales étrangère (en Italie et en Espagne) et un GIE (Groupement d’Intérêt Economique).
